Allgemeine Geschäfts-bedingungen mit Kunden-informationen

Inhaltsverzeichnis
1) Geltungsbereich
2) Vertragsschluss
3) Leistungsbeschreibungen
4) BAFA-Förderung
5) Widerrufsrecht
6) Preise und Zahlungsbedingungen
7) Vertragsdauer und Vertragsbeendigung bei Dauerschuldverhältnissen
8) Haftung
9) Anwendbares Recht
10) Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Frau Louisa Silberg, handelnd unter "Automotive Online Marketing" (nachfolgend "Anbieter" oder "Auftragnehmer"), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Leistungen, die ein Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ oder "Auftraggeber") mit dem Anbieter hinsichtlich der vom Anbieter auf seiner Website dargestellten Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

‍1.2 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.Mit Kenntnisnahme dieser AGB bestätigen Sie zugleich, Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zu sein.

2) Vertragsschluss
Der Kunde kann per Telefon, E-Mail oder über das auf der Website des Anbieters vorgehaltene Online-Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage auf Abgabe eines Angebots an den Anbieter richten.
Der Anbieter lässt dem Kunden auf dessen Anfrage hin per E-Mail oder über ein anderes Kommunikationsmittel ein verbindliches Angebot zur Erbringung der vom Kunden zuvor ausgewählten Leistung zukommen.
Ein Auftrag kommt zustande, indem der Kunde das Angebot innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab Zugang des Angebots durch Klicken auf „Annehmen“ oder durch eine anderweitige ausdrückliche Bestätigung annimmt. Mit der Annahme gilt das Angebot als verbindlich angenommen und es kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande.
Für die Berechnung der Frist wird der Tag des Angebotszugangs nicht mitgerechnet. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Sitz des Kunden staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Nimmt der Kunde das Angebot des Anbieters innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, so ist der Anbieter nicht mehr an sein Angebot gebunden.

3) Leistungsbeschreibungen‍
3.1 SEO (Suchmaschinenoptimierung)
‍DieLeistung „SEO“ (Suchmaschinenoptimierung) umfasst Maßnahmen zur Verbesserung der organischen Sichtbarkeit in der Google-Suchmaschine.
Unter SEO fallen folgende Bereiche:
- Organische Kundengewinnung über Google
- Einsatz einer Local-SEO-Software (optional, je nach gebuchter Leistung)
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebotund ist für beide Parteien verbindlich.

‍3.1.1 Organische Kundengewinnung über Google
‍Die laufende SEO-Betreuung stellt eine monatliche Pauschale dar und umfasst insbesondere folgende Leistungen:
- Analyse der aktuellen Auffindbarkeit bei Google
- Optimierung der Website für mehr Anfragen
- Gezielte Ausrichtung auf Suchanfragen der Wunschkunden
- Aufbau der Sichtbarkeit in deiner Region
- Stärkung der Expertise durch Bewertungen, Verlinkungen & Einträge in Branchenverzeichnissen
- Erstellung und Optimierung von Inhalten, die Kunden anziehen
- Laufende Optimierung der Google-Platzierungen
- Transparente Auswertung der Ergebnisse
- Zweiwöchentlicher Strategie-Call (á 60 Minuten)
Konkret stellen dies Inhalte aus den SEO-Bereichen On-Page SEO, Off-Page SEO,Technisches SEO, Lokales SEO, Content-Strategie, Analyse und Monitoring dar.
Zusätzlich erfolgt ein regelmäßiger Strategie-Call im zweiwöchentlichen Rhythmus (jeweils60 Minuten), in dem gemeinsam der Fortschritt, neue Optimierungsmöglichkeiten sowie weitere Wachstumsstrategien besprochen werden.

Die detaillierten Inhalte sind im individuellen Angebot fürden jeweiligen Kunden beschrieben und bindend.

‍3.1.2 Einsatz von Local-SEO-Software
‍Im Rahmen der Leistung kann dem Kunden Zugriff auf eine Software eines externen Anbieters (Linkbroker - JustScale GmbH) bereitgestellt werden.
Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing stellt hierbei ausschließlich den Zugang bzw. die Nutzungsmöglichkeit zur Verfügung.
Für die technische Verfügbarkeit, Funktionsweise, Weiterentwicklung, datenschutzrechtliche Verarbeitung durch den Drittanbieterübernimmt der Auftragnehmer Automotive Online Marketing keine Haftung.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzbestimmungen des Anbieters eigenständig zu prüfen und einzuhalten.

‍3.1.3 Local-SEO-Software- Pakete
‍Die Nutzung der Local-SEO-Software kann in zwei Varianten erfolgen:

‍a) Done-for-You
‍Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing übernimmt die Nutzung der Software ganz oder teilweise für den Kunden.
Dieskann insbesondere umfassen:
- Verwaltung von Unternehmenseinträgen
- Pflege und Aktualisierung von Daten
- Management und Beantwortung von Bewertungen
- Durchführung von Analysen
Der Kunde erhält ggf. eingeschränkten Zugriff auf die Software.

‍b) Do-It-Yourself
‍Der Kunde erhält Zugriff auf die Software und nutzt diese eigenständig.
Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing schuldet in diesem Fallausschließlich die Bereitstellung des Zugangs.

‍3.1.4 Zusatzleistungen zur Local-SEO-Software
‍Folgende Leistungen können optional und gegen gesonderte Vergütung hinzugebucht werden:
- Einrichtung der Local-SEO-Software
Einmalige Einrichtung und Konfiguration der Software entsprechend der Bedürfnisse des Kunden
- Schulungen
Individuelle Schulungen zur Nutzung der Software (z. B. Funktionen, Auswertungen, Strategien)
Diese Leistungen sind nicht Bestandteil der monatlichen Pauschale, sofern sie nichtausdrücklich im Angebot enthalten sind.

‍3.1.5 Leistungsabgrenzung und Erfolg
‍SEO ist eine fortlaufende Marketingmaßnahme, deren Ergebnisse von externen Faktorenabhängen, auf die der Auftragnehmer Automotive Online Marketing keinen Einfluss hat.
Hierzu zählen insbesondere:
- Änderungen von Suchmaschinen-Algorithmen
- Wettbewerbssituation
- Marktveränderungen
- Nutzerverhalten
Es wird ausdrücklich keine Garantie für bestimmte Rankings, Sichtbarkeit oder Besucherzahlen übernommen.

‍3.1.6 Mitwirkungspflichten des Kunden
‍Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Durchführung der Leistungen erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig zu erbringen.
Hierzu zählen insbesondere:
- Bereitstellung notwendiger Zugänge
- Bereitstellung von Inhalten und Informationen
- Zeitnahe Rückmeldungen und Freigaben
Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers Automotive Online Marketing.

Der Kunde bleibt für die inhaltliche Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich.

‍3.1.7 Vertragslaufzeit und Kündigung
‍Die Mindestvertragslaufzeit für Organische Kundengewinnung über Google beträgt 6 Monate, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist eine schriftliche Kündigung mit einer Frist von 60 Tagen zum Monatsende möglich.
‍
Die Mindestvertragslaufzeit für Local-SEO-Software - Pakete beträgt 12 Monate und verlängert sich um weitere 12 Monate, sofern keine schriftliche Kündigung erfolgt und sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde. Eine schriftliche Kündigung mit einer Frist von 3 Monaten ist vor Ablauf der Vertragslaufzeit möglich.  

‍3.1.8 Zahlungsbedingungen
‍Die SEO-Leistungen
- Organische Kundengewinnung über Google
- Einsatz einer Local-SEO-Software sind jeweils im Voraus zu zahlen.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig.

Zusätzliche Leistungen (z. B. Software, Einrichtung oder Schulungen) werden gesondert berechnet, sofern sie nicht im Angebot enthalten sind. 

3.2 SEA (Suchmaschinenwerbung)
‍Die Leistung „SEA“ (Suchmaschinenwerbung) umfasst die Schaltung und Optimierung bezahlter Werbeanzeigen über Google Ads.
Die Leistung wird als monatliche Pauschale erbracht. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot und ist für beide Parteien verbindlich. 

‍3.2.1 Kundengewinnung über Google Ads
‍Die laufende Betreuung von Werbekampagnen umfasst insbesondere folgende Leistungen:
- Analyse der aktuellen Online-Sichtbarkeit
- Analyse der Wettbewerbssituation
- Entwicklung einer individuellen Werbestrategie
- Keyword-Recherche für kaufbereite Suchanfragen
- Erstellung und Strukturierung der Kampagnen
- Laufende Optimierung der Kampagnenleistung
- Budgetsteuerung zur Maximierung qualifizierter Anfragen
- Performance-Analyse und Auswertung
‍
Konkret beinhaltet dies: Zieldefinition, Keyword-Recherche, Budget & Strategien, Optimierung, Analyse, Stetige Optimierung und Berichterstattung (Erklärungen& Empfehlungen).
Zusätzlich erfolgt ein regelmäßiger Strategie-Call im zweiwöchentlichen Rhythmus (jeweils ca. 30 Minuten), in dem gemeinsam die Kampagnenleistung, neue Optimierungsmöglichkeiten sowie weitere Wachstumsstrategien besprochen werden. 
‍
‍3.2.2 Ziel der Zusammenarbeit
‍Ziel der SEA-Leistung ist es, gezielt qualifizierte Kundenanfragen über bezahlte Werbeanzeigen zu generieren.
Die Anzeigen werden so ausgerichtet, dass sie bei relevanten Suchanfragen potenzieller Kunden ausgespielt werden.
Alle Ergebnisse werden transparent ausgewertet und dem Kunden zur Verfügunggestellt. 

‍3.2.3 Zusätzliche Leistungen
‍Folgende Leistungen können optional und gegen gesonderte Vergütung hinzugebucht werden:
- Einrichtung des Werbekontos
Einrichtung und Konfiguration des Werbekontos inklusive grundlegenderEinstellungen
- Einrichtung des Trackings
Einrichtung von Conversion-Tracking (z. B. Anfragen, Anrufe, Formulare, E-Mail,WhatsApp) sowie Verknüpfung mit der Website
- Erstellung eines Reporting-Dashboards
Einrichtung eines individuellen Dashboards zur Auswertung der wichtigsten Kennzahlen (z. B. Conversions, Kosten pro Conversion)
Diese Leistungen sind nicht Bestandteil der monatlichen Pauschale, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind und fallen nur einmalig an.

‍3.2.4 Werbebudget
‍Das eingesetzte Werbebudget ist nicht Bestandteil der Vergütung und wird vom Kunden separat bereitgestellt.
Die Abrechnung des Werbebudgets erfolgt direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Werbeanbieter (z. B. Google).
Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing gibt Empfehlungen zur Budgethöhe, übernimmt jedoch keine Gewähr für bestimmte Ergebnisse.

‍3.2.5 Leistungsabgrenzung und Erfolg
‍Der Erfolg von Werbekampagnen hängt von verschiedenen Faktoren ab, auf die der Auftragnehmer Automotive Online Marketing keinen direkten Einfluss hat.
Hierzu zählen insbesondere:
- Wettbewerbssituation
- Zielgruppe
- Marktveränderungen
- Nutzerverhalten
Es wird ausdrücklich keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, Anfragen oder Umsätze übernommen.

‍3.2.6 Mitwirkungspflichten des Kunden
‍Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Durchführung der Leistungen erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig zu erbringen.
Hierzu zählen insbesondere:
- Bereitstellung notwendiger Zugänge (z. B. Google Ads Konto, Website)
- Bereitstellung von Informationen und Inhalten+
- Zeitnahe Rückmeldungen und Freigaben
Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers Automotive Online Marketing.

‍3.2.7 Vertragslaufzeit und Kündigung
‍Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 4 Monate, sofern imAngebot nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist eine schriftliche Kündigung mit einer Frist von 60 Tagen zum Monatsende möglich.
‍
‍3.2.8 Zahlungsbedingungen
‍Die monatliche Pauschale ist jeweils im Voraus zu bezahlen.
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig.
Einmalige Zusatzleistungen sind ebenfalls im Voraus zu begleichen, sofern nicht anders vereinbart.

3.3 Webdesign
‍Die Leistung „Webdesign“ umfasst die Konzeption, Gestaltung und technische Umsetzung von Websites.
Die Erstellung erfolgt über die Plattform Webflow. Nach Fertigstellung der Website ist der Kunde verpflichtet, ein entsprechendes Abonnement bei Webflow abzuschließen. Die Kosten hierfür sind abhängig vomgewählten Tarif und werden vom Kunden getragen.
Die Abrechnung der Erstellung der Website erfolgt in zwei Teilzahlungen:
- 50% bei Auftragserteilung
- 50% 30 Tage nach Auftragserteilung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellenAngebot und ist verbindlich.

‍3.3.1 Leistungsumfang
‍Die Webdesign-Leistung umfasst insbesondere:
- Ggf. Analyse der bestehenden Website und Online-Präsenz
- Konzeption der Seitenstruktur und Nutzerführung (UX)
- Entwicklung eines individuellen Webdesign-Konzepts
- Erstellung einer modernen, mobiloptimierten Website (Responsive Design)
- Strukturierung und Aufbereitung der Inhalte
- Integration von Kontaktmöglichkeiten und Anfrageformularen
- Technische Einrichtung (CMS, Hosting-Vorbereitung, Grundkonfiguration)
- On-Page-Grundoptimierung für Suchmaschinen (SEO-Basis)
- Qualitätssicherung und Tests
- Liveschaltung der Website
Zusätzlich erfolgen im Rahmen der Zusammenarbeit mehrere Abstimmungsgespräche (Strategie-Calls), insbesondere:
- 1. Projektstart (Zieldefinition, Inhalte, Designrichtung)
- 2. Entwurfsabnahme
- 3. Zwischenabnahme der Website
- 4. Finale Abnahme vor Liveschaltung
Die konkrete Ausgestaltung ergibt sich aus dem individuellen Angebot. 

‍3.3.2 Ziel der Zusammenarbeit
‍Ziel der Webdesign-Leistung ist es, eine moderne und professionelle Website zu erstellen, die das Unternehmen optimal präsentiert und Besucher gezielt zu einer Kontaktaufnahme oder Anfrage führt.

‍3.3.3 Zusatzkosten
‍Zusätzliche Kosten können insbesondere entstehen für:
- Webflow-Abonnement
- Domain
- Cookie-Consent-Tools
- Rechtstexte (z. B. Impressum, Datenschutz, AGB)
- Drittanbieter-Tools oder zusätzliche Funktionen (z. B. Terminbuchungssysteme, Chatbots)
Diese Kosten werden vom Kunden getragen und sind nicht Bestandteil derVergütung, sofern nicht anders vereinbart.

‍3.3.4 Mitwirkungspflichten des Kunden
‍Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Umsetzung notwendigen Inhalte und Informationen rechtzeitig bereitzustellen.
Hierzu zählen insbesondere:
- Texte/ Abnahme von Texten
- Bilder und Videos
- Zugangsdaten
- Feedback und Freigaben
Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, können den Zeitplan beeinflussen und gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers Automotive OnlineMarketing.

‍3.3.5 Zeitplan und Fertigstellung
‍Der Projektstart erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Angebotszusage.
Die Fertigstellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 6-8 Wochen, abhängig vom Projektumfang und der Mitwirkung des Kunden.
Individuelle Zeitpläne werden vorab abgestimmt.

‍3.3.6 Inhalte und rechtliche Verantwortung
‍Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing übernimmt keine Haftung für die vom Kunden bereitgestellten Inhalte.
Dies gilt insbesondere für:
- Rechtstexte (Impressum, Datenschutz, AGB etc.)
- Bild-und Videomaterial
- Texte
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass alle Inhalte rechtlichzulässig sind.
Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing übernimmt zudem keine Haftung für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben (z. B. DSGVO). Eine rechtliche Prüfung durch einen Fachanwalt oder Datenschutzbeauftragten wird empfohlen.

‍3.3.7 Barrierefreiheit
‍Die Umsetzung der Barrierefreiheit erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen unter Berücksichtigung aktueller Standards.
Eine vollständige rechtliche Konformität kann jedoch nicht garantiert werden. Die Verantwortung hierfür liegt beim Kunden.

‍3.3.8 Nutzungsrechte und Lizenzen
‍Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das uneingeschränkte Nutzungsrecht an der erstellten Website.
Davon ausgenommen sind:
- Rechtstexte
- Drittanbieter-Tools
- externeLizenzen
Für verwendete Bilder und Medien ist der Kunde verantwortlich, sofern diese nicht ausdrücklich vom Auftragnehmer Automotive Online Marketing bereitgestellt wurden.

‍3.3.9 Hosting und Domain
‍Die Domain sowie das Hosting werden vom Kunden selbst bereitgestellt und bezahlt.
Die technische Liveschaltung der Website wird durch den Auftragnehmer Automotive Online Marketing unterstützt. 

‍3.3.10 Abnahme und Nachbesserung
‍Nach Fertigstellung erfolgt die Abnahme durch den Kunden.
Nach Liveschaltung hat der Kunde 10 Tage Zeit, eventuelle Fehler (z. B. Rechtschreibfehler oder falsche Inhalte) zu melden.
Innerhalb dieses Zeitraums werden Korrekturen kostenfrei vorgenommen.
Nach Ablauf der Frist werden Anpassungen mit 100 € netto pro angefangene Stunde berechnet.

3.4 Social Media zur Mitarbeiter- und/ oder Kundengewinnung
Die Leistung „Social Media“ umfasst den strategischen Aufbau und die Optimierung von Social-Media-Präsenzen sowie die Schaltung und Betreuung von Werbeanzeigen (Social Media Ads) zur Mitarbeiter- und/ oder Kundengewinnung, insbesondere auf Plattformen wie Facebook und Instagram (Meta).
Die Leistung wird als monatliche Pauschale erbracht. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot und ist verbindlich.
‍
‍3.4.1 Aufbau und Optimierung des Social-Media-Auftritts
‍Die Leistung umfasst insbesondere:
- Analyse der bestehenden Social-Media-Präsenz
- Entwicklung einer individuellen Strategie zur Kundengewinnung
- Erstellung eines Contentplans
- Unterstützung bei der Erstellung von Inhalten (z. B. durch Leitfäden, Ideen und Feedback)
- Positionierung des Unternehmens in der jeweiligen Region
- Aufbau eines einheitlichen und professionellen Auftritts
- Integrationvon Automationen
- Optimierung auf Anfragen (z. B. Nachrichten, Anrufe, Terminbuchungen)
- Laufende Optimierung der Inhalte und Strategie
- Auswertung der Ergebnisse
Zusätzlich erfolgt ein regelmäßiger Strategie-Call im zweiwöchentlichen Rhythmus (jeweils 60 Minuten), in dem gemeinsam die Performance, neue Optimierungsmöglichkeiten sowie Wachstumsstrategien besprochen werden.

‍3.4.2 Social Media Ads (Kunden- und Mitarbeitergewinnung)
‍Die Leistung umfasst insbesondere:
- Analyseder aktuellen Online-Sichtbarkeit und Wettbewerbssituation
- Entwicklung einer individuellen Werbestrategie
- Erstellung und Strukturierung der Kampagnen
- Unterstützung bei der Erstellung von Werbeinhalten (z. B. durch Leitfäden, Ideen und Feedback)
- Laufende Optimierung der Kampagnenleistung
- Budgetsteuerung zur Maximierung qualifizierter Anfragen bzw. Bewerbungen
- Performance-Analyse und Auswertung
Zusätzlich erfolgt ein regelmäßiger Strategie-Call im zweiwöchentlichen Rhythmus (jeweils 30 Minuten), in dem gemeinsam die Kampagnenleistung, neue Optimierungsmöglichkeiten sowie Wachstumsstrategien besprochen werden.

‍3.4.3 Zusatzleistungen (einmalig)
‍Folgende Leistungen können optional und gegen gesonderte Vergütung hinzugebucht werden:
- Einrichtung des Werbekontos
- Einrichtung von Tracking (z. B. Conversion-Tracking)
- Erstellung eines Reporting-Dashboards
Diese Leistungen sind nicht Bestandteil der monatlichen Pauschale, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.

‍3.4.4 Abgrenzung Content-Erstellung
‍Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing übernimmt keine eigenständige Erstellung von Inhalten (z. B. Fotos, Videos).
Die Bereitstellung der Inhalte erfolgt durch den Kunden oder durch vom Kunden beauftragte Dritte (z. B. Fotografen, Videografen).
Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing unterstützt ausschließlich beratend bei der Erstellung (z. B. durch Strategien, Feedback, Contentideen oder Leitfäden).

‍3.4.5 Werbebudget
‍Das eingesetzte Werbebudget ist nicht Bestandteil der Vergütung und wird vomKunden separat bereitgestellt.
Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Plattformanbieter (z. B. Meta).

‍3.4.6 Einsatz von Drittanbieter-Plattformen
‍Die Leistungen erfolgen über externe Plattformen (z. B. Meta, Facebook,Instagram).
Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing hat keinen Einfluss auf:
- Richtliniender Plattformen
- Freigabe oder Ablehnung von Anzeigen
- Sperrungen von Konten oder Inhalten
- Technische Verfügbarkeit
Für Entscheidungen oder Änderungen durch die Plattformbetreiber wird keine Haftung übernommen.

‍3.4.7 Leistungsabgrenzung und Erfolg
‍Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing schuldet die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Leistungen, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere wird keine Garantie übernommen für:
- Anzahl von Anfragen
- Anzahl von Bewerbungen
- Umsätze oder Einstellungen

‍3.4.8 Mitwirkungspflichten des Kunden
‍Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Inhalte, Informationen und Materialien rechtzeitig bereitzustellen.
Hierzu zählen insbesondere:
- Bilder und Videos
- Texte
- Unternehmensinformationen
- Feedback und Freigaben
Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit und Richtigkeit der Inhalte verantwortlich.

‍3.4.9 Vertragslaufzeit und Kündigung
‍Die Mindestvertragslaufzeit beträgt:
- 6 Monate für den Aufbau und die Betreuung von Social-Media-Auftritten
- 4 Monate für Social Media Ads Leistungen
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist eine Kündigung mit einer Frist von 60 Tagen zum Monatsende möglich, sofern im Angebot nichts Abweichendesvereinbart wurde.

‍3.4.10 Zahlungsbedingungen
‍Die monatliche Pauschale ist jeweils im Voraus zu zahlen.
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig.
Einmalige Zusatzleistungen sind ebenfalls im Voraus zu begleichen.

3.4.11 Datenschutz
‍Der Auftragnehmer Automotive Online Marketing übernimmt keine Haftung für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben durch den Auftraggeber.
Die Verantwortung für die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung(DSGVO), liegt ausschließlich beim Auftraggeber.
Dies gilt insbesondere für:
- die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten  
- den Einsatz von Tracking-Tools  
- den Einsatz von Drittanbieter-Software  
- die Inhalte und Funktionen der Website sowie von Werbemaßnahmen
Dem Auftraggeber wird ausdrücklich empfohlen, eine datenschutzrechtliche Beratung (z. B. durch einen Datenschutzbeauftragten oder Rechtsanwalt) in Anspruch zu nehmen. 

3.5 Referenznutzung
‍Der Kunde stimmt zu, dass die Auftragnehmerin auf ihrer Website und in den sozialen Medien die Zusammenarbeit erwähnen darf.
Die Auftragnehmerin ist ferner berechtigt, das abgeschlossene Projekt sowie Abbildungen davon in ihrem Portfolio (online und offline) zu nennen, zu beschreiben und unter Referenznennung darzustellen. Hierbei darf sie den Firmennamen des Kunden sowie dessen Logo verwenden.
Hiermit erteilt der Kunde sein ausdrückliches Einverständnis.
Der Kunde hat das Recht, die Nutzung seiner Daten als Referenzkunde jederzeit zu widerrufen, indem er eine schriftliche oder elektronische Mitteilung an den Anbieter sendet.
Nach Eingang dieser Mitteilung wird der Anbieter alle entsprechenden Referenzmaterialien innerhalb von 30 Tagen entfernen.
Diese Vereinbarung begründet keine finanzielle Verpflichtung für den Kunden und dient ausschließlich dem Zweck der gegenseitigen geschäftlichen Förderung.

4) BAFA-Förderung‍
‍4.1 Hinweis auf Fördermöglichkeit
‍Für die von Automotive Online Marketing angebotenen Leistungen im Bereich Online-Marketing besteht die Möglichkeit einer Förderung durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) für KMU in Deutschland. Hierbei kann ein Zuschuss von bis zu 80 % der förderfähigen Kosten beantragt werden. Automotive Online Marketing unterstützt den Kunden auf Wunsch bei der Antragstellung, übernimmt jedoch keine Garantie für den Erfolg oder die Bewilligung der Förderung.
‍
‍4.2 Bedingung des Vertrags
‍Der zwischen den Parteien geschlossene Vertrag steht unter der aufschiebenden Bedingung der Förderzusage durch das BAFA. Er tritt erst mit Erhalt der schriftlichen Förderzusage in Kraft. Wird die Förderung abgelehnt, entfällt der Vertrag automatisch.
‍
‍4.3 Teilförderung
‍Erhält der Kunde nur eine Teilförderung, so bleibt der Vertrag wirksam. Der nicht durch die BAFA abgedeckte Teil der Kosten ist vom Kunden selbst zu tragen.
‍
‍4.4 Mitwirkungspflichten des Kunden
‍Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Antragstellung erforderlichen Angaben und Unterlagen (z. B. ausgefüllte Formulare, Nachweise, Unterschriften) fristgerecht und vollständig bereitzustellen. Verspätete oder unvollständige Mitwirkung kann zur Ablehnung der Förderung führen.
‍
‍4.5 Haftungsausschluss
‍Automotive Online Marketing haftet nicht für Entscheidungen des BAFA oder anderer Förderstellen. Eine Ablehnung der Förderung begründet keine Schadensersatzansprüche gegen Automotive Online Marketing.

5) Widerrufsrecht
‍Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.

‍6) Preise und Zahlungsbedingungen
‍‍6.1 Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
‍
‍6.2 Die Zahlungsmöglichkeit(en) und Zahlungsmodalitäten werden dem Kunden auf der Website des Anbieters mitgeteilt.
‍
6.3 Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung im Voraus ohne Abzug zu begleichen. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, behält sich Automotive Online Marketing vor, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Beträge auszusetzen.
‍
‍6.4 Bei Zahlungsverzug fallen täglich die gesetzlichen Zinsen gemäß §§ 288,291 BGB an. Im Falle eines Verzugs mit drei Tagen ist der Anbieter berechtigt, rechtliche Schritte ohne zusätzliche Aufforderung einzuleiten.

‍7) Vertragsdauer und Vertragsbeendigung bei Dauerschuldverhältnissen‍
‍7.1 Informationen zu Vertragsdauer und Vertragsbeendigung, insbesondere zu den Kündigungsmodalitäten bei Dienstleistungen, die im Rahmen von Dauerschuldverhältnissen erbracht werden, werden dem Kunden im Rahmen der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters mitgeteilt.
‍
‍7.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.
‍
‍7.3 Kündigungen haben schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) zu erfolgen.
‍
‍7.4. Im Falle einer einseitigen Stornierung des Kunden behält sich die Anbieterin vor, pauschal 25% des Auftragspreises als Schadensersatz geltend zumachen.

8) Haftung
‍Der Anbieter haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
‍
‍8.1 Der Anbieter haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,- bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,- aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
‍
‍8.2 Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
‍
‍8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
‍
‍8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9) Anwendbares Recht‍
‍9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
‍
‍9.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
‍
‍9.3 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung der Schriftform. Die telekommunikative Übermittlung in Textform genügt der Schriftform dann, wenn die Parteien dies nicht ausdrücklich ausgeschlossen haben.
‍
‍9.4 Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Gerichtsstand der Geschäftssitz des Anbieters. Der Anbieter ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an dem Gericht seines Sitzes zu verklagen

‍10) Alternative Streitbeilegung‍
‍10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
‍
‍10.2 Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.